MID Teknologi – Indihome merupakan salah satu layanan provider internet terbaik di Indonesia yang memiliki jumlah pengguna terbesar. Namun tidak jarang pelanggan indihome mengalami gangguan koneksi internet.
melalui artikel ini kami akan membahas lebih lengkap cara cek Indihome gangguan baik secara online maupun offline. Bacalah artikel ini sampai selesai untuk mendapatkan informasi lengkapnya!
Berikut adalah 7+ cara praktis dan mudah untuk melakukan pengecekan gangguan Indihome:
1. Cara Cek Gangguan Indihome Secara Mandiri
Anda dapat mengikuti langkah-langkah berikut ini, untuk melakukan pengecekan gangguan layanan wifi Indihome secara mandiri:
Catatan
Jika koneksi internet Anda mengalami gangguan atau mengalami penurunan kecepatan, Anda dapat memeriksa Batas FUP. Jika koneksi internet terputus atau tidak dapat diakses, coba periksa apakah tagihan Anda sudah dibayarkan!
Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, Anda dapat dengan cepat mengecek gangguan internet WiFi Indihome di rumah Anda sendiri. Jika koneksi internet Indihome masih bermasalah, Anda dapat mencoba beberapa opsi lain di bawah ini.
Baca Juga : Daftar Admin Password Modem Indihome Terbaru
2. Cara Cek Gangguan Indihome Melalui Plasa Telkom
Untuk melakukan pengecekan gangguan Indihome, Anda dapat melaporkannya melalui Plasa Telkom. Ikuti langkah-langkah berikut ini:
Dengan mengikuti langkah-langkah tersebut, Anda dapat mendapatkan informasi terkini mengenai gangguan Indihome melalui Plasa Telkom.
3. Cara Cek Gangguan Indihome Melalui Call Center 147
Selain mengunjungi Plasa Telkom, Anda juga bisa membuaat laporan gangguan melalui Call Center Indihome. Menghubungi call center indihome di nomor (kode area) + 147 dan jelaskan kepada Customer Service (CS) mengenai masalah gangguan internet yang Anda alami.
Setelah permintaan Anda diproses oleh operator, Anda akan diberikan nomor tiket pengaduan melalui WhatsApp, email, atau SMS sebagai tanda bahwa pengaduan Anda telah tercatat. Selanjutnya, tunggu kedatangan teknisi untuk menangani gangguan internet Indihome Anda.
4. Cara Cek Gangguan Indihome Melalui Aplikasi MyIndihome
Anda juga bisa melakukan cek gangguan Indihome lewat aplikasi MyIndihome dengan cara berikut ini:
Dengan mengikuti langkah-langkah diatas, Anda bisa mendapatkan informasi gangguan dari layanan indihome lewat aplikasi My Indihome dengan cepat mudah dan praktis tanpa harus repot-repot datang ke plasa telkom.
Jika Anda membutuhkan informasi cara Upgrade, Downgrade, atau Migrasi Paket Indihome (100% Langsung di Proses) Cek Disini
5. Cara Cek Gangguan Indihome Melalui Twitter IndihomeCare
Salah satu opsi yang dapat digunakan untuk pengaduan gangguan atau membuat laporan Indihome melalui Twitter IndihomeCare. Dengan memanfaatkan platform media sosial ini, Anda dapat dengan mudah mengecek gangguan Indihome.
Berikut ini langkah-langkah mudah untuk menggunakan Twitter sebagai saluran komunikasi dengan IndihomeCare.
Demikianlah cara mudah untuk mengecek gangguan Indihome melalui Twitter. Dengan menggunakan Twitter sebagai saluran komunikasi, aksesnya menjadi mudah dan cepat. Anda dapat mengaksesnya melalui browser di perangkat Anda dengan mengikuti langkah-langkah di atas.
6. Cara Cek Gangguan Indihome Melalui Facebook Indihome Care
Selain di Twitter, Indihome Care juga hadir di Facebook untuk memudahkan pelanggan dalam membuat laporan gangguan atau pengaduan terkait koneksi internet Indihome.
Berikut ini adalah cara mudah untuk mengecek gangguan Indihome melalui Facebook Indihome Care:
Catatan
Untuk laporan melalui media sosial Twitter dan Facebook di harap jangan menutup chat sebelum mendapatkan informasi yang jelas dari cs Indihome.
7. Cara Cek Gangguan Indihome Melalui Email
Opsi selanjutnya yaitu menggunakan cara cek gangguan Indihome melalui email sebagai berikut:
Contoh membuat laporan ganguan Indihome via Email
Saya, [Nama Anda], dengan nomor IndiHome [Nomor IndiHome Anda], ingin mengajukan laporan gangguan koneksi IndiHome melalui email ini.
Saya mengalami gangguan dalam koneksi internet saya yang menggunakan paket [nama paket saat ini] dengan kecepatan [kecepatan saat ini] Mbps. Gangguan ini telah berlangsung pada tanggal [tanggal mulai gangguan] dan belum teratasi hingga saat ini.
Berikut ini adalah informasi lengkap saya:
Saya mengharapkan agar gangguan ini dapat segera ditangani dan koneksi internet saya dapat pulih seperti biasa. Mohon konfirmasi penerimaan laporan ini dan berikan nomor tiket pengaduan untuk referensi saya.
Terlampir dalam email ini, saya sertakan beberapa bukti tangkapan layar yang menunjukkan ketidakstabilan koneksi internet saya.
Terima kasih atas perhatian dan bantuannya dalam menangani laporan gangguan koneksi internet IndiHome saya. Saya berharap masalah ini dapat segera diselesaikan agar saya dapat menggunakan layanan internet dengan lancar.
Hormat saya,
[Nama Anda]
[Nomor IndiHome Anda]
[Alamat Email Anda]
[Nomor Kontak Anda]
Dengan mengirimkan email seperti contoh di atas, Anda dapat mengajukan laporan gangguan Indihome via email. Pastikan untuk memberikan informasi yang lengkap dan jelas agar Tim Layanan Pelanggan dapat menangani gangguan dengan baik dan segera memperbaiki koneksi internet Anda.
8. Cara Cek Gangguan Indihome Melalui Live Chat
Opsi lainnya, Anda dapat menggunakan opsi cara cek gangguan Indihome melalui Live Chat dengan langkah-langkah sebagai berikut:
Melalui live chat, Anda dapat berkomunikasi langsung dengan Indita sebagai petugas layanan pelanggan IndiHome, mendapatkan bantuan secara cepat. Berikan informasi yang lengkap dan jelas agar tim layanan pelanggan dapat menangani gangguan dengan cepat dan memperbaiki koneksi internet Anda.
Apa yang harus dilakukan jika terjadi gangguan pada layanan Indihome?
Anda dapat memulai dengan melakukan pengecekan sendiri terlebih dahulu atau cek gangguan melalui situs resmi Indihome. Jika gangguan internet Indihome Anda masalah masih berlanjut, Anda dapat melaporkannya gangguan melalui layanan pengaduan seperti berikut:
- Melalui Plasa Telkom
- Melalui Call Center Indihome,
- Melalui Aplikasi My Indihome,
- Melalui Twitter Indihome Care
- Melalui Facebook Indihome Care
- Melalui E-mail
- Melalui Live Chat Dengan Indita
FAQ:Cara Cek Indihome Gangguan
Bagaimana cara cek gangguan Indihome?
Anda dapat mengecek gangguan Indihome dengan memastikan lampu indikator pada modem menyala.
Apa langkah-langkah untuk mengecek gangguan Indihome sendiri?
Langkah-langkahnya adalah pastikan lampu Power, PON, LOS, dan Internet pada modem Indihome menyala, lalu restart modem jika diperlukan.
Bagaimana cara mengetahui apakah Indihome sedang bermasalah?
Anda dapat mengetahui apakah Indihome bermasalah dengan melakukan pengecekan pada lampu indikator modem atau menggunakan aplikasi MyIndihome.
Apakah ada situs atau aplikasi untuk cek gangguan Indihome secara online?
Ya, ada situs dan aplikasi resmi Indihome untuk cek gangguan secara online.
Bagaimana cara melaporkan gangguan Indihome melalui Twitter?
Anda dapat melaporkan gangguan Indihome melalui Twitter dengan mencari akun IndihomeCare dan mengirim pesan dengan informasi lengkap.
Apa nomor telepon untuk melaporkan gangguan Indihome?
Nomor telepon yang dapat digunakan untuk melaporkan gangguan Indihome adalah 147.
Bagaimana cara menggunakan MyIndihome untuk mengecek gangguan?
Anda bisa menggunakan aplikasi MyIndihome untuk mengecek gangguan Indihome dengan login, memilih menu riwayat, dan mengisi form pengaduan.
Apa yang harus dilakukan jika tidak ada koneksi Indihome?
Jika tidak ada koneksi Indihome, periksa lampu indikator pada modem, restart modem, dan pastikan pembayaran tagihan sudah dilakukan.
Bagaimana cara mengetahui jika jaringan Indihome sedang down?
Anda dapat mengetahui jika jaringan Indihome sedang down melalui situs atau aplikasi cek gangguan Indihome resmi.
Apakah ada saluran komunikasi lain untuk melaporkan gangguan Indihome?
Selain Twitter dan telepon, Anda dapat melaporkan gangguan Indihome melalui Facebook, email, atau live chat melalui situs resmi Indihome.
Dapatkan Tutorial Indihome Lainnya di Channel YouTube MID Teknologi
Kesimpulan
Selain memeriksa gangguan indihome secara mandiri kita juga dapat memanfaatkan berbagai channel komunikasi yang disediakan oleh indihome, seperti saluran komunikasi via telepon (call center Indihome), aplikasi My Indihome, Facebook, Twitter Indihome Care, email, dan live chat.
Anda memiliki kebebasan untuk memilih saluran pengaduan gangguan Indihome yang paling sesuai dengan kebutuhan dan kenyamanan Anda, guna mendapatkan dukungan yang diperlukan dalam mengatasi gangguan Indihome.
Rudi is a tech expert content writer more than 5 years experience on networking and content design
