5 Cara Mudah Mengatasi Isolir IndiHome (100% Langsung Aktif)

MID Teknologi – Sebagai pelanggan Indihome tentunya kita pernah mengalami isolir karena terlambat melakukan pembayaran tagihan indihome di artikel ini kami akan mengulas bagaimana cara mengatasi isolir Indihome wifi dengan mudah hanya hitungan menit. 

Dalam pembahasan ini, kami akan mengupas tuntas mengenai isolir Indihome. Anda akan mengetahui apa itu isolir Indihome, bagaimana cara membuka isolir tersebut, serta cara membuat laporan melalui aplikasi My Indihome, Facebook, Twitter, Call Center, dan Email.

Apa itu Isolir Indihome?

Apa itu Isolir Indihome wifi
Apa itu Isolir Indihome

Isolir Indihome adalah suatu proses di mana pelanggan akan di nonaktifkan layanan Indihome untuk sementara. Karena keterlambatan pembayaran tagihan oleh pelanggan yang sudah melewati tanggal jatuh tempo pembayaran.

Pada tanggal 20 setiap bulannya, layanan IndiHome seperti internet, televisi, dan telepon akan dinonaktifkan (ter isolir) jika Anda telat membayar. Pada tanggal 21, sistem IndiHome akan secara otomatis memblokir akses internet Anda sementara, hingga dilakukan pembayaran untuk mengaktifkannya kembali.

Bagaimana Cara Membuka Isolir IndiHome?

Cara Membuka Isolir Indihome
Cara Membuka Isolir Indihome

Anda dapat dengan mudah membuka isolir IndiHome dalam hitungan menit, Dengan cara membayar tagihan indihome yang belum dibayar, maka blokir internet Anda akan segera terbuka.

jika anda sudah melakukan pembayaran tagihan internet indihome namun internet masih belum dapat digunakan anda dapat mengikut beberapa panduan di bawah ini:

1. Membuka ISOLIR Indihome Melalui Aplikasi My IndiHome

Laporan Melalui  Aplikasi  My IndiHome
Laporan Melalui Aplikasi My IndiHome

Berikut adalah langkah-langkah yang dapat Anda ikuti untuk membuka isolir WiFi IndiHome melalui aplikasi My Indihome:

  • Unduh Aplikasi My Indihome DISINI
  • Instal dan buka aplikasi My IndiHome pada Android atau Apple yang Anda gunakan.
  • Login menggunakan akun yang terdaftar.
  • Pilih menu “Bantuan” dan klik pada bagian “Indira”.
  • Pilih opsi “Lapor Gangguan” dan sampaikan keluhan Anda dengan jelas.
  • Beritahukan bahwa Anda telah bayar tagihan IndiHome yang belum terbayar dan layanan masih terisolir.
  • Tunggu hingga CS (Customer Service) merespon Anda dan memberikan nomor tiket pengaduan.
  • Pastikan untuk tidak menutup chat dengan CS IndiHome sebelum Anda mendapatkan nomor tiket pengaduan dan informasi yang jelas.

2. Membuka ISOLIR Indihome Melalui Facebook

Laporan Melalui Facebook Indihome
Laporan Melalui Facebook Indihome

Berikut adalah langkah-langkah yang dapat Anda ikuti untuk membuka isolir IndiHome melalui Facebook Indihome:

  • Pertama, buka Facebook Anda melalui aplikasi facebook atau webset facebook Klik DISINI.
  • Login Facebook menggunakan username dan password yang Anda miliki.
  • Kirim pesan yang berisikan keluhan serta nomor telepon atau nomor IndiHome yang terdaftar pada pesan.
  • Tunggu hingga CS Facebook IndiHome merespon pesan Anda.
  • Pastikan untuk tidak menutup chat dengan Facebook IndiHome sebelum Anda mendapatkan nomor tiket pengaduan.

3. Membuka ISOLIR Indihome Melalui Twitter

Laporan Melalui Twitter Indihome
Laporan Melalui Twitter Indihome

Berikut adalah langkah-langkah yang dapat Anda ikuti untuk membuka isolir IndiHome melalui Twitter Indihome:

  • Pertama, Buka Twitter Klik DISINI
  • Login Twitter dengan username dan pasword yang Anda miliki
  • Kirim tweet dengan menyebutkan nama, nomor telepon atau IndiHome yang terdaftar, berikan informasi waktu dan tanggal pembayaran yang telah dilakukan.
  • Jelaskan bahwa layanan IndiHome masih terisolir dan mohon bantuan CS untuk mengaktifkannya kembali.
  • Tunggu hingga CS merespon dan memberikan nomor tiket pengaduan.

Catatan

Pastikan Anda tidak menutup chat aplikasi, chat Facebook, atau chat Twitter IndiHome sebelum mendapatkan nomor tiket pengaduan dan informasi yang jelas untuk mengkatifkan kembali layanan Indihome Anda.

4. Membuka ISOLIR Indihome Melalui Call Center Indihome

Laporan Melalui Call Center Indihome
Laporan Melalui Call Center Indihome

Untuk membuka isolir IndiHome, Anda dapat menghubungi Call Center IndiHome melalui nomor kode Area + 147 di daerah Anda seperti (021147). Sampaikan keluhan Anda secara jelas dan minta bantuan operator untuk mengaktifkan kembali layanan IndiHome dengan cepat dan mudah.

5. Membuka ISOLIR Indihome Melalui Email

Laporan Melalui Email Indihome
Laporan Melalui Email Indihome

Berikut adalah contoh cara membuat laporan Isolir Indihome melalui Email:

Kepada Tim Layanan Pelanggan IndiHome,

Yth Indihome,

Saya, [Nama Anda], dengan nomor IndiHome [Nomor IndiHome Anda], ingin melaporkan mengenai kondisi isolir layanan IndiHome yang masih berlanjut meskipun telah melakukan pembayaran tagihan yang belum terbayar.

Sebelumnya, saya ingin memastikan bahwa pembayaran tagihan atas biaya layanan IndiHome telah saya lakukan tepat waktu. Namun, sayangnya, layanan IndiHome tetap dalam keadaan terisolir.

Saya ingin meminta bantuan dan koordinasi dari Tim Layanan Pelanggan untuk mengaktifkan kembali layanan IndiHome saya. Saya sangat mengharapkan pemecahan masalah ini segera dilakukan, mengingat pentingnya akses internet wifi dan layanan telekomunikasi dalam kegiatan sehari-hari.

Bersama dengan laporan ini, saya juga melampirkan bukti pembayaran yang telah saya lakukan pada waktu dan tanggal yang telah ditentukan. Saya berharap agar laporan ini segera ditindaklanjuti dan diberikan nomor tiket pengaduan untuk pelacakan lebih lanjut.

Terima kasih atas perhatian dan bantuannya dalam menyelesaikan masalah ini. Saya berharap agar layanan IndiHome saya dapat segera diaktifkan kembali.

Hormat saya,

[Nama Anda]

[Nomor IndiHome Anda]

[Alamat Email Anda]

[Nomor Kontak Anda]

Dengan begitu, Anda dapat mengajukan laporan untuk membuka pemblokiran melalui email ke indihome di customercare@telkom.co.id

Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, Anda dapat mengajukan laporan dan meminta bantuan kepada CS IndiHome melalui aplikasi My IndiHome, Facebook Indihome, Twitter Indihome, Call Center dan Email Support Indihome. Pastikan untuk memberikan informasi yang lengkap dan jelas agar CS Indihome dapat membantu Anda dengan mudah.

Tips untuk Mencegah Isolir IndiHome

Untuk mencegah isolir IndiHome, pastikan untuk membayar tagihan tepat waktu dan mengikuti prosedur pembayaran yang ditentukan oleh IndiHome sebelum melewati tanggal 20 setiap bulannya. Jika terdapat kendala atau masalah dalam pembayaran, segera hubungi CS IndiHome melalui call center, facebook, twitter, dan aplikasi my indihome untuk mendapatkan solusi terbaik. 

Syarat dan Ketentuan – Sanksi Indihome

  • Pelanggan yang melanggar ketentuan Kontrak Berlangganan IndiHome akan dikenai sanksi, termasuk pengisoliran, denda, dan pemutusan layanan sesuai dengan aturan Telkom dan peraturan perundang-undangan di Indonesia.
  • Ketentuan sanksi pengisoliran, denda, dan pemutusan layanan IndiHome bagi pelanggan yang menunggak pembayaran tagihan adalah sebagai berikut:
    1. Jika pembayaran tidak dilakukan hingga akhir bulan, akan dikenakan denda 5% dari total tagihan atau minimal Rp 5000,- mulai tanggal 21 sampai akhir bulan.
    2. Jika pembayaran belum dilakukan hingga tanggal 20, layanan IndiHome (Telepon, Internet, dan/atau UseeTV) akan diisolir mulai tanggal 21 bulan.
    3. Jika pembayaran tidak dilakukan sampai akhir bulan, mulai tanggal 1 bulan berikutnya akan dikenakan denda 10% dari total tagihan atau minimal Rp10.000,-
    4. Jika pembayaran tidak dilakukan hingga menunggak 2 bulan, pada bulan berikutnya Layanan IndiHome akan dinonaktifkan oleh Telkom.
  • Sanksi yang diberlakukan tidak mengurangi kewajiban pelanggan, ahli waris, atau pengganti untuk melunasi seluruh tagihan/tunggakan Biaya Layanan IndiHome, termasuk dendanya, kepada Telkom.
  • Pelanggan diharapkan memahami bahwa ketentuan dalam Kontrak Berlangganan telah memberikan informasi tentang kemungkinan sanksi yang dapat diterapkan, sehingga Telkom tidak berkewajiban memberitahukan terlebih dahulu atas penerapan sanksi tersebut.

Promo Indihome Murah

Anda dapat memilih paket IndiHome terbaru dan terpopuler saat ini dengan kecepatan luar biasa mulai dari 30 Mbps hingga 300 Mbps.
Harga Sangat Murah

Pertanyaan Terkait Isolir Indihome

Apa itu isolir IndiHome?

Isolir IndiHome adalah proses dimana layanan IndiHome dinonaktifkan sementara akibat keterlambatan pembayaran atau keinginan dari pelanggan sendiri.

Bagaimana cara mengatasi isolir IndiHome?

Anda dapat membuka isolir IndiHome dengan membayar tagihan yang belum dibayar dan menghubungi CS IndiHome jika diperlukan.

Apa saja penyebab isolir IndiHome?

Penyebab umum isolir IndiHome adalah keterlambatan pembayaran tagihan atau keinginan dari pelanggan untuk menonaktifkan layanan.

Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mengaktifkan kembali layanan setelah isolir IndiHome?

Waktu aktivasi kembali layanan IndiHome dapat bervariasi, tergantung pada proses verifikasi dan pemrosesan pembayaran oleh pihak IndiHome.

Bagaimana cara melaporkan isolir IndiHome?

Anda dapat melaporkan isolir IndiHome melalui aplikasi My IndiHome, Facebook Telkom Care, atau Twitter Telkom Care.

Apakah ada denda yang dikenakan jika layanan IndiHome terisolir?

Ya, terdapat denda yang dikenakan jika terjadi keterlambatan pembayaran tagihan IndiHome.

Bagaimana cara membayar tagihan yang belum terbayar?

Anda dapat membayar tagihan yang belum terbayar melalui berbagai metode pembayaran yang disediakan oleh IndiHome.

Apakah layanan telepon, internet, dan UseeTV juga terisolir saat isolir IndiHome?

Ya, saat isolir IndiHome, sambungan layanan telepon, internet, dan UseeTV juga akan terisolir.

Apakah isolir IndiHome dapat dihindari?

Isolir IndiHome dapat dihindari dengan melakukan pembayaran tagihan tepat waktu sesuai dengan jadwal yang ditentukan.

Apakah saya masih bisa menggunakan layanan IndiHome jika terjadi isolir?

Tidak, saat terjadi isolir IndiHome, layanan IndiHome akan dinonaktifkan sementara dan tidak dapat digunakan.

Tutorial Teknologi Menarik dan Terbaru Lainnya Cek di
Channel YouTube MID Teknologi.

Kesimpulan

Isolir IndiHome dapat berdampak pada penggunaan layanan internet, televisi, dan telepon oleh pelanggan. Selama periode isolir, pelanggan tidak dapat mengakses layanan tersebut hingga pembayaran tagihan dilakukan.

Penting bagi pelanggan untuk segera menyelesaikan pembayaran agar layanan dapat kembali aktif. Semoga Artikel ini bermanfaat dan juga berguna untuk pelanggan setia Indihome.

Some of the links in this article may be affiliate links, which can provide compensation to us at no cost to you if you decide to purchase a paid plan. These are products we’ve personally used and stand behind. This site is not intended to provide financial advice.

Leave a Comment


Cari Provider Internet Terbaik?
Pakai Indihome
Diskon 70%
Daftar Indihome