Perbedaan Wa Bisnis & Wa Biasa

7+ Perbedaan WA Bisnis dan WA Biasa Yang Perlu Anda Ketahui Sebagai Pebisnis Online

by

MID Teknologi – Siapa yang tak mengenal WhatsApp? Sebagai salah satu platform komunikasi paling populer dan digunakan secara luas di dunia, WhatsApp telah mengubah cara kita berkomunikasi. Dalam artikel ini, kita akan mengeksplorasi perbedaan WA Bisnis dan WA Biasa. Kami akan membahas secara detail perbedaan, fitur, kelebihan, dan kekurangan dari akun WhatsApp Bisnis dan Whatsapp Biasa.

Apa itu WhatsApp?

WhatAapp adalah aplikasi pesan instan yang digunakan untuk berkomunikasi dengan orang lalin melalui teks, panggilan suara, panggilan video, berbagi file, dan lainnya. Dengan menggunakan aplikasi chat WhatsApp, penggunanya dapat mengirim pesan teks secara gratis kepada individu atau grup (kelompok), baik dalam bentuk pesan text maupun pesan suara.

WhatsApp juga menyediakan fitur-fitur canggih dan fitur keamanan enkripsi (end to end) tambahan pada pesan yang didkirimkan kepada sesama pengguna. Aplikasi ini telah menjadi salah satu platform komunikasi yang paling populer di dunia, dengan jutaan pengguna di berbagai negara.

Apa Perbedaan Wa Bisnis dan Wa Biasa?

Perbedaan antara WhatsApp Bisnis dan WhatsApp biasa terletak pada fitur dan fungsionalitas yang ditawarkan. WhatsApp Bisnis dirancang khusus untuk kebutuhan bisnis dengan fitur seperti verifikasi bisnis, profil bisnis, pesan otomatis, label, dan statistik. WhatsApp Biasa lebih ditujukan untuk penggunaan personal dengan fitur-fitur umum seperti obrolan, panggilan suara, dan pengiriman pesan.

7 Perbedaan WA Bisnis dan WA Biasa Wajib Untuk Anda Ketahui
7 Perbedaan WA Bisnis dan WA Biasa Wajib Untuk Anda Ketahui

Berikut adalah 7+ perbedaan wa bisnis dan wa biasa yang perlu anda ketahui:

1. Profil Pengguna

Profil pengguna dalam aplikasi WhatsApp mencerminkan identitas dan informasi pengguna melalui berbagai elemen, termasuk nama pengguna, gambar profil, status, informasi tambahan, dan status terakhir dilihat.

Perbedaan Wa Bisnis dan Wa Biasa: Penggunaan Profil

  • WA Biasa: Pengguna memiliki profil pribadi dengan foto profil, status, dan informasi pribadi lainnya.
  • WA Bisnis: Pengguna dapat membuat profil bisnis dan akun dengan logo, alamat, jam kerja, dan informasi bisnis lainnya.

2. Katalog Produk

Katalog Produk di WhatsApp memungkinkan bisnis membuat daftar produk atau layanan yang ditawarkan kepada pelanggan. Dengan fitur ini, akun bisnisnya dapat meningkatkan efisiensi suatu usaha dan informasi lengkap tentang produk, termasuk gambar, deskripsi, harga, dan tautan yang terkait.

Perbedaan Wa Bisnis dan Wa Biasa: Penggunaan Katalok Produk

  • WA Biasa: Tidak memiliki fitur katalog produk yang didedikasikan.
  • WA Bisnis: Memungkinkan pemilik bisnis untuk membuat dan mengelola katalog produk dengan gambar, deskripsi, dan harga.

3. Respon Otomatis

Respon Otomatis di WhatsApp memungkinkan pengguna bisnis memberikan balas pesan secara instan dan otomatis kepada pelanggan yang menghubungi pengguna WhatsApp. Fitur WhatsApp ini dapat meningkatkan kecepatan dan efisiensi dalam memberikan respons kepada pelanggan.

Perbedaan Wa Bisnis dan Wa Biasa: Penggunaan Respon Otomatis

  • Akun WA Biasa: Tidak memiliki fitur respon otomatis yang dapat dikustomisasi.
  • Akun WA Bisnis: Memungkinkan pengguna untuk membuat pesan salam dan respon otomatis yang dapat diatur untuk merespons pertanyaan umum dari pelanggan.

4. Statistik Pesan dan Analitik:

WhatsApp Bisnis menyediakan fitur statistik pesan dan analitik yang memungkinkan bisnis untuk melacak dan menganalisis kinerja pesan dan interaksi dengan pelanggan. Fitur ini memberikan informasi berharga untuk meningkatkan strategi pemasaran dan komunikasi bisnis menggunakan aplikasi whatsapp messenger.

Perbedaan Wa Bisnis dan Wa Biasa: Penggunaan Statistik Pesan dan Analitik

  • WA Biasa: Tidak menyediakan informasi statistik dan analitik terkait pesan dan interaksi pengguna.
  • WA Bisnis: Menyediakan statistik dan analitik yang membantu pemilik bisnis memahami tingkat keterlibatan pelanggan, jumlah pesan yang terkirim, terbaca, dan lainnya.

5. Label dan Penandaan Pesan:

Fitur label dan penandaan pesan pada WhatsApp Bisnis memungkinkan bisnis mengelompokkan dan mengorganisir pesan pelanggan dengan lebih efisien. Hal ini memudahkan pemantauan pesan penting atau membutuhkan perhatian khusus kepada pelanggan.

Perbedaan Wa Bisnis dan Wa Biasa: Penggunaan Label dan Penandaan Pesan

  • WA Biasa: Tidak memiliki fitur label atau penandaan pesan.
  • WA Bisnis: Memungkinkan pengguna untuk memberi label pada pesan-pesan tertentu, seperti “Pelanggan Baru”, “Urgent”, atau “Pesanan Selesai”.

6. Verifikasi Bisnis:

WhatsApp Bisnis menyediakan fitur verifikasi bisnis yang memungkinkan pelaku bisnis memverifikasi keaslian profil akun WhatsApp yang mereka gunakan. Fitur ini memberikan kepercayaan dan kepastian kepada pelanggan bahwa akun WhatsApp Business mereka berkomunikasi dengan pelaku usaha atau bisnis yang sah dan terpercaya.

Perbedaan Wa Bisnis dan Wa Biasa: Dalam Verifikasi Akun

  • WA Biasa: Tidak ada fitur verifikasi bisnis yang tersedia.
  • WA Bisnis: Memungkinkan pemilik bisnis untuk memverifikasi akun mereka, memberikan tanda centang hijau pada profil sebagai tanda keaslian dan kepercayaan.

7. Pengiriman Pesan Massal:

Pengiriman Pesan yang dikirim secara Massal di WhatsApp adalah fitur yang memungkinkan pengguna mengirim pesan kepada banyak kontak sekaligus. Fitur ini berguna untuk pemasaran dan promosi massal kepada pelanggan bisnis.

Perbedaan Wa Bisnis dan Wa Biasa: dalam Pengiriman Pesan Massal

  • WA Biasa: Tidak memiliki fitur khusus untuk mengirim pesan massal kepada banyak kontak.
  • WA Bisnis: Memungkinkan pengguna mengirim pesan massal ke pelanggan yang telah menyimpan nomor bisnis mereka.

Baca Juga : Cara Mudah Mengirimkan Broadcast WA ke ribuan nomor sekaligus

8. Integrasi dengan Aplikasi Bisnis:

WhatsApp Bisnis menyediakan alat interaksi pelanggan yang lebih canggih. Anda dapat menggunakan fitur pesan untuk menyambut pelanggan baru dan respon otomatis untuk memberikan tanggapan instan terhadap pertanyaan umum. Hal ini membantu meningkatkan keterlibatan pelanggan dan memberikan pengalaman yang lebih baik dalam berinteraksi dengan bisnis Anda.

Perbedaan Wa Bisnis dan Wa Biasa: Integrasi ke Platform Lain

  • WA Biasa: Tidak memiliki fitur integrasi khusus dengan aplikasi bisnis.
  • WA Bisnis: Memungkinkan integrasi dengan aplikasi bisnis lainnya, seperti CRM atau platform pemasaran, untuk mengelola data pelanggan dan mempermudah pengelolaan bisnis.

9. Pesan Prioritas:

Pesan Prioritas di WhatsApp memungkinkan pengguna memberi prioritas pada pesan penting dengan menandainya sebagai “Penting” atau “Urgent”. Pesan-pesan ini akan mendapatkan perhatian khusus dari penerima.

Perbedaan Wa Bisnis dan Wa Biasa: Penggunaan Pesan Prioritas

  • WA Biasa: Tidak memiliki fitur pesan prioritas.
  • WA Bisnis: Menyediakan fitur pesan prioritas yang memungkinkan bisnis mengirim pesan penting dan mendesak yang akan tampil dengan notifikasi khusus di perangkat penerima.

Catatan

Tentukan dengan tepat Jam operasional bisnis yang Anda jalankan untuk melayani pelanggan dengan sepenuh hati. Jam buka dan tutup, serta periode ketersediaan produk bisnis atau layanan yang ditawarkan bisnis, merupakan faktor kunci yang tak boleh diabaikan. Anda dapat memastikan kelancaran bisnis dan memenuhi harapan pelanggan dengan sempurna.

Fitur Unggulan WhatsApp Business?

Mari kita lihat beberapa fitur unggulan WhatsApp Business yang dapat membantu Anda mengoptimalkan bisnis Anda:

  • Verifikasi Akun

Tingkatkan kepercayaan pelanggan dengan memverifikasi akun bisnis Anda. Dengan verifikasi yang jelas, pelanggan akan yakin bahwa mereka berkomunikasi dengan entitas bisnis yang resmi dan terpercaya.

  • Profil Bisnis yang Menarik

Tampilkan identitas bisnis Anda dengan lengkap dan profesional melalui profil bisnis yang informatif. Nama bisnis, alamat, nomor telepon, dan logo akan memberikan kesan yang positif kepada pelanggan.

  • Quick Replies:

Hemat waktu dan tingkatkan efisiensi dengan menggunakan fitur Quick Replies. Simpan pesan yang sering digunakan sebagai tanggapan cepat, sehingga Anda dapat merespons pertanyaan pelanggan dengan mudah dan cepat.

  • Kelola Komunikasi dengan Mudah

Dengan fitur label, Anda dapat mengelompokkan dan mengorganisir pesan dari pelanggan. Ini akan membantu Anda menjaga komunikasi yang terstruktur dan efisien, serta memastikan tidak ada pesan yang terlewatkan.

  • Broadcast

Manfaatkan fitur broadcast untuk mengirim pesan ke banyak kontak sekaligus. Dengan satu kali klik, Anda dapat mengirim promosi, pengumuman, atau informasi penting kepada pelanggan Anda.

  • Akses WhatsApp di Komputer

Dengan WhatsApp Web, Anda dapat mengakses dan mengelola WhatsApp Business melalui komputer. Ini memungkinkan Anda untuk menjawab pesan dengan cepat bahkan saat Anda sedang berada di depan layar komputer.

  • Melihat Kinerja Anda

Dapatkan wawasan berharga tentang kinerja pesan dan interaksi dengan fitur statistik yang disediakan oleh WhatsApp Business. Dengan melihat data ini, Anda dapat mengidentifikasi tren, mengukur keefektifan strategi pemasaran, dan mengambil langkah-langkah untuk meningkatkan kinerja bisnis Anda.

  • Hadirkan Katalog Produk

Tampilkan produk atau layanan Anda dengan profesional melalui fitur WhatsApp Catalog. Pelanggan dapat melihat gambar, deskripsi, harga, dan tautan yang terkait, membuat proses pemesanan menjadi lebih mudah dan menyenangkan.

Baca Juga : Cara Mudah Mendapatkan Centang Hijau Di Whatsapp

Kelebihan dan Kekurangan Whatsapp Business

Kelebihan Aplikasi Whatsapp Business (Bisnis)

  • WhatsApp Business menyediakan fitur khusus yang meningkatkan layanan pelanggan.
  • Bisnis dapat memverifikasi profil mereka sebagai merek yang sah.
  • WhatsApp Business memiliki pengguna yang tersebar di seluruh dunia.
  • Bisnis dapat mengirim pesan otomatis untuk menanggapi pertanyaan umum.
  • WhatsApp Business memfasilitasi komunikasi dua arah dengan pelanggan.

Kekurangan Aplikasi Whatsapp Business (Bisnis)

  • Terdapat batasan kapasitas pesan yang terbatas.
  • Hanya dapat digunakan pada satu perangkat telepon seluler.
  • Tidak dapat mengirim pesan massal secara otomatis.
  • Hanya dapat digunakan dengan nomor telepon yang telah diverifikasi.
  • Tidak menyediakan fitur iklan atau promosi terintegrasi.

Bagi anda pebisnis online yang memanfaatkan whatsapp sebagai aplikasi marketing kami sangat merekomendasikan anda membaca review aplikasi wa blast terbaik dibawah ini:

FAQ: Perbedaan Wa Bisnis dan Wa Biasa

Apa perbedaan antara WA Bisnis dan WA Biasa?

WA Bisnis dirancang khusus untuk kebutuhan bisnis, sementara WA Biasa adalah versi konvensional untuk pengguna pribadi.

Apa keuntungan menggunakan WA Bisnis dibandingkan dengan WA Biasa?

WA Bisnis menawarkan fitur-fitur tambahan yang dirancang untuk membantu bisnis berinteraksi dengan pelanggan, seperti katalog produk, respon otomatis, dan label pesan.

Apakah saya perlu membayar untuk menggunakan WA Bisnis?

Tidak, WA Bisnis dapat digunakan secara gratis seperti WA Biasa. Namun, ada opsi untuk mengupgrade ke fitur-fitur premium dengan biaya tambahan.

Bisakah saya menggunakan akun WA Biasa untuk keperluan bisnis?

Ya, Anda dapat menggunakan akun WA Biasa untuk berbisnis, tetapi WA Bisnis menyediakan fitur khusus yang lebih cocok untuk kebutuhan bisnis.

Apakah pesan yang dikirim melalui WA Bisnis memiliki batasan jumlah karakter?

Tidak, pesan yang dikirim melalui WA Bisnis memiliki batasan jumlah karakter yang sama dengan WA Biasa.

Apakah nomor telepon yang digunakan pada WA Bisnis harus berbeda dengan nomor telepon pada WA Biasa?

Ya, disarankan menggunakan nomor telepon yang berbeda untuk membedakan antara akun pribadi dan bisnis.

Bisakah saya menggunakan fitur pesan otomatis pada WA Biasa?

Tidak, fitur pesan otomatis hanya tersedia pada WA Bisnis.

Apakah saya dapat mengirim pesan massal menggunakan WA Bisnis?

Ya, WA Bisnis memungkinkan pengiriman pesan massal kepada banyak kontak sekaligus.

Bisakah saya menggunakan WA Bisnis dan WA Biasa secara bersamaan di satu perangkat?

Ya, Anda dapat menggunakan kedua aplikasi tersebut pada satu perangkat asalkan menggunakan nomor telepon yang berbeda.

Apakah saya dapat mengubah akun WA Biasa menjadi WA Bisnis?

Ya, Anda dapat mengubah akun WA Biasa menjadi WA Bisnis dengan mengikuti langkah-langkah yang ditentukan oleh WhatsApp.

Kesimpulan

Demikianlah pembahasan mengenai perbedaan WA Bisnis dan WA Biasa jika Anda seorang pebisnis yang menjalankan bisnis secara online, sangat disarankan untuk mempertimbangkan beralih ke WhatsApp Bisnis. Alasannya, aplikasi ini dirancang khusus untuk memfasilitasi operasional bisnis yang lebih efektif dan memudahkan interaksi dengan pelanggan. Dengan demikian, Anda dapat meningkatkan potensi bisnis Anda dan memberikan layanan yang lebih baik kepada pelanggan Anda melalui WhatsApp Bisnis.

Dapatkan Tutorial Teknologi Menarik Lainnya di Channel Youtube MID Teknologi

Leave a Comment